泥灸排出濕氣是真的嗎泥灸多少天做一次是最佳時間( 二 )

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↑劉先生的就診報告
什么是接觸性皮炎？采訪人員了解到，即由于接觸某些外源性物質后在皮膚粘膜接觸部位發生的急性或慢性炎癥反應。劉先生說，入院治療前前后后花了1萬元左右，期間他曾要求店方過來協助處理，包括墊付醫藥費，但直至現在，仍沒有回應。
劉先生還說，他在理發店理了十多年發，看到里面開了一家養生美容店，就想著照顧生意，買了產品。
美容店：
艾灸后出濕疹正常若產品有問題愿賠償

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↑美容店
采訪人員聯系上該美容店負責人楊某，她確認劉先生在此處做過理療。但楊某表示，做艾灸都是做3天休息3天，劉先生是休息3天之后再做理療時出現的問題。
她表示，“若為藥物過敏，頭三次就應該出現藥物過敏。”她認為這就是濕疹，“因為艾灸后出現濕疹是正常情況。”
楊某說，在發現紅疹遍布在膝蓋外側時，她認為劉先生不適合做泥灸，于是第二天的理療中，就只做了艾灸。
楊某表示，發現紅疹后，她讓劉先生用艾熬水清洗后有散開（好轉）的跡象，“但他之后就沒有到店鋪做過理療，第四天就出現了水泡。”對于劉先生住院她并不是不管，因為店里有顧客。

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↑楊某和劉先生的聊天記錄
楊某還說：“他要求我墊付醫藥費，要陪護及10萬元的賠償，而我要求看醫生的檢查報告，他卻只發送了華西醫院沒有名字的檢查單。只要有醫院的醫學診斷書，經鑒定是我們的產品造成的事故，我們愿意賠償。”
監管部門：
兩款產品顯示檢驗合格調解未能達成一致
7月9日，紅星新聞采訪人員從成都市武侯區市場監管局了解到，今年6月22日至6月29日期間，區市場監管局曾多次收到劉先生的投訴，之后玉林市場監管所對投訴進行處置。
經查，被投訴商家注冊名稱為武侯區楊琪琪美容店，經營者為楊某，經營范圍為：美容服務、保健按摩服務等。

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↑楊某給劉先生理療使用的火山泥
執法人員對劉先生投訴中涉及使用的“愷麗雅火山泥”和“慧美艾柱”兩款產品進行了調查。經查，“愷麗雅火山泥”化妝品生產許可證號：粵妝20161328，生產批號及限期使用日期202111204 。“慧美艾柱”生產認可證：豫健證字（2017）第149號，保質期三年，限制使用日期：20220409 。上述兩款產品均有廠名廠址、聯系方式等信息。商家也提供了兩款產品的質檢報告復印件，顯示檢驗合格。
依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》（國家市場監督管理總局令第20號）第九條之規定“投訴應當提供下列材料（三）具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實” 。但投訴人劉先生稱其“因商家使用藥物后致其后膝關節嚴重藥物過敏感染，導致其住院”，并未向工作人員提供相關材料。對于劉先生提出的10萬元賠償訴求，商家不認可，因此調解未能達成一致。執法人員建議投訴人通過司法途徑解決爭議。