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拜訪客戶應該注意的5個細節 職場新人如何拜訪客戶


拜訪客戶應該注意的5個細節 職場新人如何拜訪客戶

文章插圖
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作為新員工應聘入職一家公司,誰也不知道會面臨什么樣的人際關系 。如果有幸遇到熱情和氣的同事,新員工可能會感到家一般的溫暖,也會喜歡上這樣的環境;但也有很多人可能會遇到一些難以溝通的同事,那么作為新員工在入職初期的經歷就會很難 。
那么職場新人如何拜訪客戶?
拜訪客戶應該注意的5個細節:
出發前先做功課,熟記姓名職稱
許多人在拜碼頭時,面對一張張陌生的臉孔以及一個個模糊的名字,覺得真是一個頭兩個大,再加上心中的“表現焦慮”,滿腦子只擔心人家不知會如何看自己,所以往往一圈走下來,除了一疊名片,其實所獲不多,因而錯失建立第一印象的良機 。
教你一個妙方,在出發前先找到公司的員工通訊簿,或是電話分機指引名冊(telephonedirectory),再加上公司的組織架構圖,這時你就掌握足夠的信息了 。接著趕緊請教一下身邊的老鳥同事,哪些單位的哪些同事會是你最有可能的合作對象,然后就發揮準備高考的精神,花些功夫把重要的人名及職稱印在腦中 。這么一來,等你見到他們本人時,不但會覺得輕松自在許多,更往往能因為記住對方的名字,而讓人覺得受到重視,產生深刻的好感,拜碼頭的超級任務,也就達成了一大半啦!
主動示意,請老鳥帶路
身為菜鳥的你,即使有很多意愿認識新的工作伙伴,但若貿然獨自出擊,往往不易掌握公司人際網絡的真正運作模式,更有可能會給人“太過積極”的負面印象 。所以請熱心的老鳥同事幫忙,主動提出:“我想如果能愈早熟悉別的部門有業務往來的同事,應該就能愈早進入狀況,而完成工作任務 。您這么資深,在公司中人頭最熟,是不是可以麻煩您在方便時帶我去拜會一下大家呢?”
【拜訪客戶應該注意的5個細節 職場新人如何拜訪客戶】重視名片,就是重視對方
中國人在新同事來拜碼頭時,習慣地會遞出名片,以做自我介紹 。此時如果你只瞄了一眼,就把對方的名片隨手收入口袋,或者更糟糕地,把它隨手一放,或是緊張地拿在手中把玩揉捏,那可就大大不妙了 。因為名片如人,你怎么對待他的名片,就如同怎么對待他的人;所以在對方的眼里,隨著名片被忽視及摧殘,他會覺得自己也被你忽視及摧殘了 。
EQ高手的做法是,雙手接過名片之后,先仔細地把上面的訊息看一遍,然后有禮貌地復述名片上的重點信息,名字及職稱當然是重點了 。例如:“是,您是財務部的王大德王副理”;要不:“喔,陳建志陳副總,您是名校南加大的MBA!”之后抬起頭來,微笑地直視對方,表示很高興能認識他,并希望他日后能多多照顧 。
在談話的過程當中,請盡可能把對方的名片拿在胸前的高度,一方面表示對對方的重視,另外,萬一突然忘記他的大名,也只要再瞄一眼,就能解決困窘了 。
表達熱誠,虛心請教之意
當然,拜碼頭最重要的工作,就是建立人脈,讓自己早早脫離菜鳥期,所以最后別忘了誠懇地表明:“我剛來公司才幾天,有很多事情要多跟您請教、學習,也請您日后多多照顧 ?!闭f完別忘了附贈一個燦爛的微笑 。
準備令人印象深刻的自我介紹
拜碼頭的時侯,剛到職的你往往還沒有名片可以投桃報李,所以自我介紹的工作就得特別用心 。
要是帶著你拜碼頭的同事或長官,沒能把你介紹得令人難以忘懷,只是報個名字就了事,那么這時就該輪到你接口補充,做個令人印象深刻的自我介紹 。

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