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一位女同事特別厲害 ， 一件事只要她想要做 ， 很快就能完成 。 一次我和她聊天 ， 我就不想聽她說廢話 ， 問她一個職場問題 。 她說：“你把這個信息點發(fā)給我 ， 就可以完成工作了 。 ”不一會兒 ， 手機(jī)響了 。 只聽到她說：“請給我回電話 。 ”就這樣 ， 三十分鐘過去了 ， 她沒有等來她的回復(fù) ， 但她的手機(jī)還在響 。 再過一會兒 ， 她手機(jī)里開了很多的電話 ， 直到她看到手機(jī)屏幕上顯示：“我的手機(jī)沒有電了 。 ”我就知道她的事不好辦了 。 再和她聊天就比較難了 。 后來我觀察一下 ， 發(fā)現(xiàn)她的情緒變化太大了 。 以前是每天早晨起來都去買早餐 ， 這次到晚上都不走 。
之前有一次 ， 她出門有事就沒有去 ， 后來聽她說是忘記了 。 可一點都不久 ， 她的消極情緒又來了 ， 早晨就直接不理睬我了 。 每次她這樣的情況出現(xiàn) ， 我都想罵人 。 后來 ， 我就想：她的情緒波動 ， 就是情緒不穩(wěn) ， 這里面也有自身的原因 。 首先是我的問題 ， 其次是她自身的問題 。 而情緒變化的背后 ， 是我們的認(rèn)知在變化 。 認(rèn)知是一種看不見、摸不著的東西 。 認(rèn)知包括三個層次 ， 首先是現(xiàn)實層次 ， 其次是抽象層次 ， 最接近我們的大腦 。
我們對事情一般有三種不同的看法：第一次看法：你就是個傻瓜；第二次看法：你是個很重要的人；第三次看法：這是個大好事 。 第一次當(dāng)一個人面對一件事情的時候 ， 他的第一眼看見的事情 ， 可能是自身的現(xiàn)狀 ， 也可能是自己最親近的人 。 但是隨著認(rèn)知的加深 ， 認(rèn)知就會逐步地發(fā)展 ， 一開始會覺得自己很重要 ， 但是隨著認(rèn)知的深入 ， 認(rèn)知是需要越來越清晰 ， 最終對一個事情的認(rèn)知在不斷地成熟 ， 直至可以接受這個世界上的一切 。
認(rèn)知的高低決定了情緒的層次 。 所以 ， 有些人遇到一點事情就煩惱 ， 而有些人遇到一點小事就一笑而過 。 這里有一個有趣的現(xiàn)象 ， 是我們的現(xiàn)狀決定的 ， 因為越來越清晰自己是誰 ， 才能認(rèn)識什么該做 ， 什么不該做 。 再有一些人遇到問題 ， 第一反應(yīng)是抱怨外界 ， 沒有什么改變 ， 卻不知道抱怨外界沒有用 。 在抱怨中提高自己的認(rèn)知 ， 這時 ， 他的情緒就變得穩(wěn)定了起來 。 一件事的解決在客觀上影響到了自己的認(rèn)知 ， 也在一定程度上提高了自己的能力 。 所謂的不穩(wěn)定就在這里 。
【美甲 【薦讀】認(rèn)知的高低，決定了情緒的層次】我的一個朋友是一個銷售人員 ， 她遇到了一件事情很煩悶 。 這件事情是在和一家美甲店合作的時候 ， 因為美甲店不是很熟悉 ， 就一直在等美甲店的老板把資料交給他 。 老板等了一段時間 ， 就聯(lián)系她了 。 一開始 ， 她對這個老板信息并不是很了解 ， 就沒有再聯(lián)系 。 可是 ， 等她熟悉了公司的情況之后 ， 覺得是個人才 ， 可以接受 。 現(xiàn)在 ， 她和老板關(guān)系很好 ， 而且業(yè)務(wù)做得很好 。 她想說的是 ， 人要對自己現(xiàn)有的能力和認(rèn)知做出判斷 。
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