飄柔 “洗發水”中國顧客滿意度：霸王排第15，飄柔、海飛絲無緣前5？海飛絲|品牌代言人

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引言

我國人口眾多，在洗護消費市場當中，有著巨大的需求，所以有很多企業抓住了商機，得到了快速發展。

在市場中，有很多洗發水品牌，不同的洗發水雖然可以對頭發和頭皮起到清潔作用，但也有具體的功效，洗發水功能得到了細化。比如有一些人的頭發非常容易出油，那么就需要購買控油類的洗發水產品。

現如今，人們在挑選洗發水時，會擁有很多選擇，洗發水的功能細分滿足了不同人群的需求。但不同的人在使用洗發水之后，有著不同的滿意度，相關機構對此進行統計，并且得出了今年我國消費者洗發水滿意度指數，不同品牌的滿意度存在著差異，所以相關榜單產生。
根據榜單來看，家喻戶曉的霸王洗發水排在了第15位，而深受消費者喜愛的海飛絲和飄柔竟然無緣前五，為什么會這樣呢？

這個滿意度榜單當中， 100年潤發排在第16位，獲得了67.3分的顧客滿意度指數，而呂和阿道夫緊隨其后，第19位和20位分別是三生花和拉芳。 100年潤發這個洗發水品牌屬于納愛斯集團，從植物當中萃取大自然的精華，來滋養頭發和護養發根，所以受到了很多人的青睞，與此同時，也邀請了眾多實力明星來站臺宣傳，比如周潤發和劉德華等。
霸王洗發水有著很高的知名度，早在上個世紀80年代，就已經誕生出來了。

這個品牌的創始人有著獨家祖傳秘方，后來又將現代科技融合其中，在專業團隊不斷努力之下，順利研發出來了霸王洗發水，并且深受消費者的青睞。
巔峰時期，還邀請了成龍作為代言人，知名度得到了進一步提升，產品甚至還銷到了海外市場，比如泰國、新加坡和馬來西亞等國家。但這個國貨洗發水品牌卻并沒有獲得較高的顧客滿意度指數，僅為72分，排在了第15位。舒蕾在榜單當中排名第11 ，其次是多芬和飄柔，就連阿迪達斯都排在了國貨霸王洗發水之前。

看完榜單的第6到第10位之后，很多人都感到十分驚訝，因為這一分段的排名顛覆了一些人的認知。人們熟知并且常用的海飛絲和潘婷分別排在了第8和第7的位置，施華蔻的顧客滿意度指數比這兩個品牌要高出不少，為80.4分，排在了榜單第6位。
這一品牌來自德國，有著上百年的發展歷史，不僅生產美發洗護用品，還涉及到化妝品領域，產品質量非常高，并且產品系列也十分齊全。

為了在我國擴大市場，邀請了知名藝人蔡徐坤、羅云熙以及莫文蔚成為品牌代言人。而力士和康王分別排在了榜單的第9位和第10位。
滋源獲得的顧客滿意度指數為82.1分，在榜單當中，排在第5位。這一品牌一直注重頭皮護理，在洗發水市場當中，最先推出了不含硅油的洗發水，減少對頭皮的刺激，并且立馬在頭皮護理市場站穩腳跟，邀請的代言人也都是知名度很高的，比如國內的李冰冰和邢昭林，以及韓國的宋慧喬和金泫雅。