1、按照國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第二條，旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作依據(jù)中國人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準評定細則進行 。
2、標準從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源與環(huán)境的保護、旅游資源的吸引力、市場吸引力、游客量和游客抽樣調(diào)查滿意率等方面對各級旅游景區(qū)應該達到的要求進行了詳細的規(guī)定 。
3、評分分為服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和游客意見三個部分，各級景區(qū)必須同時滿足這三個部分所規(guī)定的分值 。這種評分方式以資源景觀為基礎(chǔ)，注重環(huán)境質(zhì)量和服務質(zhì)量，同時兼顧了游客的切實感受 。
4、3A級景區(qū)屬于基本層，是省級的；4A級景區(qū)是提升層次，是國家級的；5A級景區(qū)則是升華層次，是世界級的 。
5、4A級景區(qū)更注重游客的感受，在3A級的基礎(chǔ)上，有如下提升：（1）功能更強化.3A級旅游景區(qū)功能齊全，能滿足游客的基本需求，4A級旅游景區(qū)對功能進一步強化，以更好地滿足游客的需求 。旅游交通的可進入性更好；停車場或船舶碼頭要求管理完善；游客中心咨詢服務人員業(yè)務要求由熟悉變?yōu)槭炀殻会t(yī)務室醫(yī)務人員由兼職改為全職；廁所增加了盥洗設(shè)備，并要求管理完善；垃圾箱具有分類收集功能；除游人集中場所外，出入口也設(shè)置公用電話；為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品 。（2）更注重景觀性 。4A級旅游景區(qū)在功能性設(shè)施的設(shè)計上更重視景觀效果，如公共信息圖形符號和游客公共休息設(shè)施公用電話亭標志等都要求設(shè)計精美，有藝術(shù)感 。（3）突出特色性 。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、導游圖和導游材料等）特色要突出；購物場所建筑造型、色彩和材質(zhì)有特色；市場吸引力方面形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性 。
【4a5a級景區(qū)評分標準 4a5a級景區(qū)等級劃分及評定標準介紹】6、5A級旅游景區(qū)強化以人為本的服務宗旨，在4A景區(qū)的基礎(chǔ)上，從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性方面做了更高的要求 。（1）以人為本 。“以人為本”的服務宗旨貫穿于5A準則的主線，這是與4A相比最本質(zhì)的差別 。從對細節(jié)的打造到景區(qū)整體文化性和特色性的突出，滿足硬件到軟件方面，強調(diào)針對性（導游服務具有針對性），從對普通游客人性化設(shè)計和服務到對特殊群體需求的滿足 。（2）文化性突出 。文化性是5A級標準出現(xiàn)的新詞匯，主要包括兩方面內(nèi)容：一是對景區(qū)從業(yè)人員文化程度的提升；二是對通過景觀要素的文化性體現(xiàn)營造場地濃郁的文化氛圍 。從業(yè)人員文化程度方面，要求中高級管理人員均具有大學以上文化程度；導游員（講解員）均應具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％，導游的講解還要有文采 。（3）更加突出特色性 。5A在4A的基礎(chǔ)上進一步突出特色性 。區(qū)內(nèi)游覽路線與觀賞內(nèi)容連接度高，興奮感強，路面特色突出；景區(qū)標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出 。（4）關(guān)注細節(jié) 。5A級景區(qū)的設(shè)計對細節(jié)非常關(guān)注，這體現(xiàn)在很多方面 。與此相應，評分細則把許多細節(jié)問題作為考核的重要指標 。
標簽：4a5a級景區(qū)評分標準等級劃分評定介紹
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