浙江|驚嚇！浙江情侶入住酒店，女友浴袍還沒穿上身，房門被3名陌生男子打開
根據(jù)1818黃金眼報(bào)道 ， 在杭州城東的嚴(yán)家路上 ， 有一家維也納智好酒店 ， 8月1日凌晨3點(diǎn)多 ， 張先生和女友住進(jìn)了酒店12樓的一個(gè)房間 ， 房費(fèi)是280多一晚上 ， 兩人洗漱完的時(shí)候已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)多了 。
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張先生向采訪人員介紹：“洗漱完剛出來 ， 然后門就被打開了 ， 當(dāng)時(shí)我就懵圈了 ， 對(duì)方是刷房卡的 ， 百分之百是的 。 ”
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張先生說 ， 當(dāng)時(shí)女友剛洗完澡 ， 連浴袍都沒有來得及穿 ， 陌生人突然打開房門 ， 這讓女友受到了很大的驚嚇 ， 張先生回憶說 ， 當(dāng)時(shí)門口站了3名男子 ， 其中有兩人是滿身酒氣 。
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“他們進(jìn)來之后 ， 我就問他們‘你們是干什么的’ ， 他（其中一男子）說‘這個(gè)房間是我開的’ ， 我說‘難不成我是穿墻進(jìn)來的嗎’ 。 ”張先生向采訪人員介紹 ， 兩名醉酒男子和他發(fā)生了爭吵 ， 后來 ， 被另外一名同伴勸開 。
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事后 ， 張先生立刻向酒店前臺(tái)投訴 ， 一位值班經(jīng)理給出了解決方案 ， 張先生向采訪人員介紹：“（值班經(jīng)理）她就說這兩個(gè)前臺(tái)（工作人員）年齡小、不懂事 ， 可能操作失誤了 ， 然后告訴我‘今天的房費(fèi)免了’ ， 再給我三百塊錢精神損失費(fèi) ， 我就更生氣了 ， 我現(xiàn)在對(duì)于索賠要求還處于懵圈狀態(tài) 。 ”
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張先生入住的房間 ， 門套上是有反鎖裝置的 ， 采訪人員在現(xiàn)場(chǎng)試了試 ， 房門關(guān)著的情況 ， 外面是無法直接推進(jìn)來的 ， 如果再將門反鎖 ， 即使是在房間里開門 ， 房門也只能打開很小的一部門 ， 外人無法進(jìn)入 ， 為什么當(dāng)時(shí)沒有將門反鎖呢？張先生表示 ， 當(dāng)時(shí)的確沒有反鎖房門 ， 問題是 ， 他們?nèi)胱【频赀€不到一個(gè)小時(shí) ， 前臺(tái)就給其他客人開了同一間客房的房卡 ， 這樣的操作失誤讓他非常惱火 ， 要求酒店作出補(bǔ)償 ， 具體金額雙方可以協(xié)商 。
關(guān)于事情經(jīng)過 ， 維也納智好酒店的負(fù)責(zé)人葉總在電話中表示：“監(jiān)控畫面里面 ， 其他的客人也只是站在門口 ， 并沒有進(jìn)去 ， 如果房門做了反鎖的話 ， 任何人都進(jìn)不去了 ， 值班經(jīng)理第一時(shí)間下來處理了 ， 也下來給客人道歉了 ， 同一個(gè)房間如果兩撥客人進(jìn)去了 ， 應(yīng)該是我們的操作失誤 。 ”
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【浙江|驚嚇！浙江情侶入住酒店，女友浴袍還沒穿上身，房門被3名陌生男子打開】關(guān)于具體的解決方案 ， 門店負(fù)責(zé)人也表明了自己的態(tài)度 ， “我們同意給客人免房費(fèi) ， 并給客人一千塊錢的補(bǔ)償 。 ”
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對(duì)此 ， 張先生表示：“我對(duì)補(bǔ)償金額的大概考慮 ， 我覺得一千塊錢跟不要沒有什么區(qū)別 。 ”
門店的負(fù)責(zé)人說 ， 會(huì)跟張先生再溝通一下 ， 爭取拿出一個(gè)雙方都能接受的方案 ， 張先生表示 ， 為了安全起見 ， 下次住酒店會(huì)記得把房門反鎖 。
8月3日 ， 酒店方面向采訪人員反饋 ， 8月1號(hào)下午他們跟張先生達(dá)成了和解 ， 補(bǔ)償張先生三千塊錢 。
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