方法如下:
1、在電視輸入密碼的界面按上下左右鍵將光標選擇到找回密碼或者忘記密碼，點擊確定 。
2、電視上會顯示出一個八位數字驗證碼，將驗證碼發送到360客服郵箱 。
【海信電視童鎖怎么解】3、等待一段時間后會從郵箱接收到客服碼，輸入360客服提供的客服碼即可進行解鎖 。
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