道歉一般是表達做錯事后的愧疚感 ， 有時也用來請求別人的原諒 。
向別人承認自己犯的錯誤并道歉似乎非常困難 ， 但是你一定可以做到的 。
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以自己的方式道歉
1.想清楚哪里做錯了
你說了一些很敏感的話了嗎？你是不是違背了約定？你剛冒犯沒多久還是很久以前？如果不知道錯在哪里 ， 那么道歉毫無意義 。
如果你不覺得自己做錯了什么 ， 但是有人因為你的行為受到了傷害 ， 那么就向他/他表示你的遺憾或悲傷 。 要先說明你最初并不是故意的 ， 當你做某件事的時候你并沒有完全意識到這樣做的后果 ， 現在你發現這樣做是不值得的 ， 并且愿意為對方受到的傷害進行補償 ， 彌補自己的疏漏 。 但是 ， 如果對方認為你的確做錯了 ， 而你只對事情的后果進行道歉而不對自己的行為進行懺悔 ， 那么你們兩人可能就無法達成諒解 。
要認識到如果是你的行為冒犯了某人 ， 那么不管你是對是錯都應該道歉 。 你可能指出某人身上很突出的缺點 ， 但記住 ， 你要為讓他難過而道歉 。 在這種情況下 ， 不要糾結于你做的對不對 。
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2.承擔全部責任
為自己犯的錯誤負全責 ， 不要責怪其他人 ， 也不要試圖減輕自己應該受到的指責 。 迅速的、毫無保留的承認自己的確做錯了 。
不要找借口 。 不要這樣做 ， 也不要這樣想 。 如果在道歉的時候找好借口 ， 那么這就不是道歉 。 對你的所作所為承擔全部責任 。
不充分的道歉聽起來像侮辱 ， 因為這表明你并沒有像你所說的那樣認識到他人的痛苦 。
有借口的道歉絕不是道歉 。
的確可能是由于特定的人或者特定的環境才出現那種狀況 ， 但這不是你要道歉的理由 ， 你只為你自己道歉 ， 所以把這些因素排除出去 。
3.選擇道歉的時機
有些時候立刻道歉好；有些時候則需要等一等 。 因為你一時失言而受傷的心可能需要立刻致歉 ， 但其他的一些冒犯可能需要等對方冷靜下來到可以接受你說話的時候你再行動 。 然而 ， 你道歉的越早 ， 就越會被視為一個判斷上失誤而不是性格上的污點 。 道歉的越晚 ， 你們的關系就越難以恢復 。
4.把你的歉意寫下來
如果難以啟齒 ， 那么就把你的歉意寫下來 。 你可以向對方寫一封信 ， 也可以向對方做一些其他的道歉暗示 。 花時間理清你為什么感到不得不道歉 ， 以及采取什么措施保證此類錯誤不再發生 。
如果你認為寫下來不舒服 ， 那么就錄下來 。 這不僅可以幫助你想清楚面對面的時候說什么 ， 而且當你感覺難以表達的時候 ， 可以拷貝一份錄音副本給他們 。
用電話、電子郵件、錄音來道歉可能會顯得你缺乏誠意和努力 。 如果可能的話 ， 還是盡量面對面的道歉 。
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5.從你做錯的地方開始
從描述自己當時的錯誤行為和之后的感覺開始道歉 。 注意說清楚細節 ， 這樣對方就可以清楚的知道你為什么而道歉 。
記住 ， 道歉的時候避免說如果或但是等這樣的詞語 。 （我很抱歉 ， 但是...意味著我不后悔)
不要說我很抱歉你那樣想或者如果冒犯了你我很抱歉！ 我很抱歉你那樣想看起來像是你在責怪對方 ， 道歉不是這樣的 。 通過承認你的錯誤（可能的）并承擔相應的責任來讓對方感覺好受點 。
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