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1、有異常bug的原因：若是官方對收藏功能進行維護或升級，則暫時無法使用收藏功能，可待bug修復后，再次收藏即可 。
2、網絡異常：查看用戶手機的網絡狀態，是否信號差、無信號、未開啟網絡數據等原因，如果是，解決后再使用收藏功能即可 。
【抖音收藏音樂失敗是什么原因?】3、可通過應用退出后再進入、app更新升級、手機關機等方式，嘗試解決收藏失敗問題 。
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