商場(chǎng)|女子花5000多元買進(jìn)口護(hù)膚品,剛付款完就要退1賠3?商場(chǎng):陪你購(gòu)物

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導(dǎo)語(yǔ):各大短視頻平臺(tái)給予了更多普通人機(jī)會(huì),讓一些在生活中并不起眼的人,被更多的人看到,實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。隨之帶貨的熱潮更是久久沒(méi)有退去。提起到帶貨大主播,很多人都會(huì)想到李佳琦、薇婭等人。在網(wǎng)上也從不缺乏那些擁有幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)的帶貨主播,他們有著較強(qiáng)的影響力。
梁女士和朋友在一位主播的推薦下去商場(chǎng)購(gòu)買了一款進(jìn)口品牌的護(hù)膚品。不過(guò)剛付款就要求退一賠三,商家卻是這樣處理。

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【 商場(chǎng)|女子花5000多元買進(jìn)口護(hù)膚品,剛付款完就要退1賠3?商場(chǎng):陪你購(gòu)物】女性天生就特別愛(ài)美,梁女士也是如此。在抖音短視頻上看到有主播正在推廣萊伯妮的護(hù)膚品就和朋友一起商定著去商場(chǎng)購(gòu)買。梁女士之所以堅(jiān)定地選擇這款產(chǎn)品,其一是因?yàn)橛兄鞑ネ扑],其二是覺(jué)得價(jià)格較高的護(hù)膚品效果一定會(huì)更好,當(dāng)即就選購(gòu)了這款產(chǎn)品,支付了5900元。
梁女士在拿到產(chǎn)品之后比較興奮,馬上打開(kāi)了包裝,但是卻發(fā)現(xiàn)包裝盒里有一根頭發(fā),這是她無(wú)法接受的。自己花這么多的錢,難道就買到這樣的產(chǎn)品嗎?于是她提出希望商家可以給予合理的說(shuō)法,但是商家的態(tài)度較為惡劣,不僅不予以理會(huì),還揚(yáng)言梁女士和她的朋友可以去曝光投訴。

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對(duì)于商家的態(tài)度,梁女士和朋友是萬(wàn)萬(wàn)無(wú)法接受的,既然商家都提出可以找媒體,她自然就找來(lái)了采訪人員。當(dāng)采訪人員前往柜臺(tái)進(jìn)行采訪時(shí),商場(chǎng)的工作員態(tài)度卻出現(xiàn)了天壤之別,主動(dòng)找到梁女士以及她的朋友溝通,退還了相關(guān)款項(xiàng),更是保障會(huì)將商品返回給廠家做處理。
商場(chǎng)的經(jīng)理還主動(dòng)要求添加梁女士以及其朋友微信,表示下一次梁女士以及其朋友來(lái)購(gòu)物一定會(huì)親自陪同。梁女士二人對(duì)這樣的結(jié)果是很滿意的!

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問(wèn)題順利的解決了,不過(guò)其實(shí)根本沒(méi)有必要這么麻煩。如果商場(chǎng)的工作人員能夠在梁女士二人反饋問(wèn)題時(shí),就予以積極的態(tài)度,也許會(huì)獲得更好的結(jié)果。遇到類似的問(wèn)題,大家千萬(wàn)不要選擇忍氣吞聲,可以借助媒體的力量為自己討回公道。
都說(shuō)店大欺客,作為消費(fèi)者,每一分錢都要花的值得。無(wú)論多么大的平臺(tái),都應(yīng)該考慮消費(fèi)者的利益和安全!大家對(duì)梁女士的經(jīng)歷有什么看法嗎?
部分消息參考來(lái)源:河南電視臺(tái)
作者/責(zé)編:劉一刀
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