雖然影響伴侶相處質量的因素有很多 ， 但歸根結底 ， 其實無非“溝通”二字 。
每個人都知道 ， 好的溝通一定是要好好說話 ， 語氣溫和態度誠懇 ， 說話內容要盡可能地不帶有攻擊和指責 。 但是我們發現由于種種原因 ， 伴侶之間好像很難能夠做到態度平和 ， 而且通常我們嘗試改變的時候往往雙方已經心有憤懣 ， 很難接受對方的善意表達 ， 所以這需要我們既能夠合適的表達還需要能夠控制住可能會導致溝通失控的情緒 。
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面對有沖突的溝通場景下我們需要在傾聽和表達兩個方面來調整我們的溝通方式 。
傾聽
平和善意的聊天很少需要我們調整注意力去傾聽 ， 我們需要的是擁有能夠在對方指責或者攻擊時能夠放下和他人爭論的沖動 ， 找到值得關注的點的能力 。 這需要我們用另一個視角看問題 。
【雖然影響伴侶相處質量的因素有很多 伴侶相處質量的因素有很多，但歸根結底，其實無非“溝通”二字】第一個視角是就事論事 。
把注意力放在對方描述內容的真實部分上 ， 盡可能地忽視對方那些惡意不實的陳述 ， 除此之外我們也需要覺察我們對于對方人格的否定 。
舉個例子 ， 有的時候對方在盛怒的情況下會口不擇言說：“就是沒腦子 ， 從來都聽不懂話 。 ”在就事論事的視角下 ， 我們看到的應該是 ， 這一次我沒有理解到他的意思 ， 可能之前也出現過很多次 。 還要注意自己可能會因為對方的辱罵而產生的另一種想法就是 ， 對方是個不可理喻的人 ， 不能夠溝通 。
第二個視角是換位思考的視角 ， 要學會從對方的角度看問題 。
這包含兩方面 ， 一個方面是理解對方的想法 ， 另一個方面是理解對方的感受 。
打個比方 ， 面對下班進家門就沒有好臉色挑刺的妻子 ， 從她的角度來看就可以是 ， 她今天勞累了一天回到家看到你在沙發上玩游戲等她做飯她覺得你不體諒她 ， 她覺得自己沒有得到照顧 ， 不被愛 。 如果我們能透過她行為的表象看到她真實的想法和感受 ， 也就更容易平息怒火 。
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表達
如何不會火上澆油 ， 雪上加霜 ， 讓雙方的交流處于一個克制理性的狀態 ， 就需要一個適當的表達方式 。 面對矛盾我們需要在傾聽的基礎上表達出來 。 這包含了三個部分 ， 表達理解 ， 雙向交流 ， 明確結論或者及時止損 。
表達理解
面對對方不善的態度時 ， 如果我們希望談話有效那么就需要先安撫對方的情緒 。 在說明自己的觀點之前先告訴對方自己理解對方的狀態 ， 講出對方面臨的困境和感受 。 比如 ， 對方最近很忙 ， 狀態不好 。 你可以先說我知道你最近忙 ， 也沒好好休息 。 接著再說你希望他能抽出一點時間和你交流的期待 。
雙相交流
就是說兩個人都能夠被允許解釋 ， 補充 ， 回應 。 雙方都能夠給對方說話的自由才有可能去澄清誤會 ， 理解對方 。 如果交流中是一個人不停地說 ， 另一個人說什么都被打斷或者不被回應 ， 那么這種溝通過程毫無意義 。 一段對關系有利的對話必定需要的是雙方都能夠充分表達 。
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明確結論和及時止損
每一次爭吵帶來的不僅僅是雙方情緒上的波動 ， 更是雙方加深彼此了解的契機 。 有分歧有爭執需要及時地進行復盤和總結 ， 針對雙方的訴求做出合理的措施 。 比如 ， 家務問題 ， 雙方可以明確是需要定期請阿姨或者購買機器人又或者輪流打掃 。 找出合適的方法來給你們的問題作出一個解答 ， 不用完美但要完整 。
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