頂端新聞·河南商報采訪人員 宋紅勝 通訊員 唐文娟
1月17日凌晨2：30 ， 河南省心理援助醫療隊隊員張蒙蒙被一陣急促的電話鈴聲驚醒 。 安陽市區高中學生小明（化名）在電話中哭訴道：“張醫生 ， 我已經在家里陽臺上站了很久,目前有很多消極的想法 。 感覺自己在這個世界上再也沒有什么值得留戀的人和事情 。 ”
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患者自述自己既往被診斷過患有抑郁癥 ， 近期曾服藥自殺過 ， 本打算去專科醫院住院治療 ， 但因疫情影響未能成行 ， 覺得自己病好不了 ， 最近半個月 ， 沒有再服用藥物 ， 情緒低落、不穩定 。
通過患者的哭訴 ， 張蒙蒙不禁緊張起來 ， 患者自殺風險很高 ， 必須提醒家人先看護好她 ， 防止可能出現的意外 。 張蒙蒙一邊安撫她的情緒,另一方面通過交談希望能與她的家人對話 ， 但被她以家人不理解自己為由拒絕 。 張蒙蒙不敢放松 ， 耐心地與患者溝通 ， 表示心理醫療隊有信心和能力幫助她改善抑郁情緒 ， 在得到患者“不會傷害自己”的承諾后 ， 立即向醫療隊副隊長張建宏匯報了詳細情況 。
張建宏迅速與小明取得電話聯系 ， 為她澄清了其壓力和抑郁情緒的來源 。 通過了一個小時的耐心傾聽、接納、共情、鼓勵、保證等心理干預技術 ， 小明情緒明顯穩定下來 ， 并同意告訴媽媽自己的情況 。 經過認真溝通 ， 小明媽媽理解了女兒的情緒問題 ， 表示會在家先服用藥物 ， 等疫情過后再住院進行系統治療 。
考慮到疫情防控時期患者拿藥不便 ， 張建宏一面向上級疫情防控指揮部匯報小明的情況 ， 一面與正在安陽市第五人民醫院開展心理援助的專家張玉娟聯系 ， 商討后續的具體治療方案 ， 并囑咐張玉娟隨時與小明媽媽保持溝通 。
省衛健委得到信息后 ， 第一時間聯系了安陽市疫情防控指揮部醫療救治組副組長張金文和安陽市第七人民醫院醫務科陳金濤 ， 叮囑他們為患者送藥到家 。 與此同時 ， 張玉娟也順利和小明媽媽取得聯系 ， 告知她目前各級部門已安排配送藥物 ， 會全力幫助孩子 ， 并叮囑她妥善保管藥物 ， 確保孩子服藥到口 。
1月17日中午12：07分 ， 社區服務人員將藥物送達小明家人手中 。 從凌晨2：30到中午 ， 一場近10個小時的心理救援接力終于結束 。
據了解 ， 1月10日晚 ， 一支由新鄉醫學院第二附屬醫院（河南省精神衛生中心）組建的10人河南省心理援助醫療隊 ， 趁夜色、冒風寒 ， 逆行出征 ， 奔赴安陽 ， 對當地群眾開展心理疏導 。 目前醫療隊正有序開展心理援助工作 ， 排查學生心理狀況 ， 為隔離點師生發放心理自助手冊 ， 針對焦慮、強迫、抑郁、成癮、憤怒等十幾種疫情下可能出現的心理問題 ， 隊員們及時提出了“自我調適非常重要 ， 要學會接納負面情緒 ， 調整認知 ， 多和家人朋友傾訴溝通 ， 此外居家鍛煉也很有好處”等建議 。
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心理自助手冊、突發應急事件心理應對指南、心理援助熱線（0373-7095888）、線上心理測評……位于后方的新鄉醫學院第二附屬醫院通過各類線上服務平臺 ， 也向安陽人民貢獻著“省精力量” 。
【|疫情之下的心理援助有多重要？深夜，一場生命救援悄然拉開】編輯 苗亞祥 李英旋
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