1、乘客不小心丟失車票的，需要在開車20分鐘前去火車站售票窗口辦理掛失補票手續 ， 辦理時需要支付2元手續費 。在車上丟失車票的 ， 則要及時向列車長提出補票 ， 核收手續費;如果補票后又找到原車票的，那么乘客可以在下車后憑列車長開具的客運記錄辦理退票，核收退票費 。
2、發生誤售誤購時，乘客在中途站、原票到站或列車內需要補收票價的，列車長會為乘客換發代用票 ， 同時補收票價差額 。
【買了學生票怎么補全票 買了學生票沒驗證學生資質怎么辦】3、乘客到站后要求繼續乘車時，需要補越站區間的車票和票價 。
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