新招的主管都在部門待不下去,升了一個(gè)老員工做主管部門安定了
銷售一部是公司最老的一個(gè)銷售部門 , 也是公司業(yè)績(jī)的頂梁柱 。 一年前 , 部門主管老林退休 , 之后公司人事一直在招聘 , 想找一個(gè)合適的人來(lái)做主管 。
可是 , 在這一年 , 發(fā)生了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象 , 招進(jìn)來(lái)的主管都待不下去 , 沒多久就跟部門員工反目成仇 , 灰溜溜離職 。 時(shí)間最短的 , 只做了幾個(gè)小時(shí)的部門主管 , 時(shí)間最長(zhǎng)的 , 也就個(gè)把月 。
前幾天 , 又一個(gè)主管離職 , 人事加緊招聘 , 又招到了一個(gè)主管 , 算算 , 這已經(jīng)是一年來(lái)?yè)Q的第13任主管了 。

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新主管一上任 , 又遭到部門所有員工的抵制 , 帶頭發(fā)難的 , 是部門最老的員工老晟 。 無(wú)論主管怎么要求 , 員工都對(duì)著干 , 或者干脆當(dāng)耳旁風(fēng) 。
這個(gè)新主管也不是吃素的 , 決定拿老晟開刀 , 整頓一下部門 。
主管經(jīng)過幾天的觀察發(fā)現(xiàn) , 老晟由于年紀(jì)大 , 資歷老 , 所以在部門比較散漫 , 經(jīng)常遲到 , 所以他決定從這里入手 。 之后他制定了一系列的考勤制度和獎(jiǎng)懲制度 , 等著老晟上套 。
可是考勤制度剛剛執(zhí)行不到三天 , 總經(jīng)理就找到了新主管 。 表示部門員工提交了聯(lián)名書 , 抵制新主管 , 表示新主管的考核制度有問題 , 影響到了客戶開發(fā) 。 聯(lián)名書甚至還舉出了實(shí)際案例 , 某員工為了趕到公司打卡 , 導(dǎo)致客戶訂單被搶 , 錯(cuò)失了幾十萬(wàn)的銷售 。

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主管對(duì)這個(gè)事情解釋了一下:我這個(gè)考勤制度 , 是為了規(guī)范大家的出勤 。 當(dāng)然 , 談客戶這個(gè)事情是需要靈活對(duì)待的 , 我也從來(lái)沒要求一定要按時(shí)打卡 。
誰(shuí)知 , 總經(jīng)理直接說:首先 , 員工提交聯(lián)名書 , 抵制主管 , 說明團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不穩(wěn) , 你連基本的團(tuán)結(jié)員工的能力都沒有 。 其次 , 你個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诓块T也是倒數(shù)的 , 這樣的銷售能力也是難以服眾 。 還有 , 你是銷售部的主管 , 不是人事部 , 你的工作本末倒置 , 搞什么考勤管理 。 經(jīng)過公司綜合評(píng)估 , 你不符合公司要求 , 試用期不通過 , 不予簽約 。
之后 , 公司沒有繼續(xù)招聘 , 讓老晟代理主管 。 結(jié)果 , 后面員工情緒安定 , 部門業(yè)績(jī)穩(wěn)定 。 幾個(gè)月后 , 老晟接到正式任命 。

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作者分析
這個(gè)案例中 , 我們看到了很多負(fù)面的東西 , 公司的無(wú)情 , 對(duì)于新主管工作的不支持;員工的反叛 , 對(duì)于新主管的不待見 , 甚至是抵制;公司制度的不合理;等等 。
其實(shí) , 我們從管理的角度分析 , 新主管和公司都是有問題(員工的問題我們忽略 , 因?yàn)閱T工是被管理的對(duì)象) 。
首先 , 新主管上任 , 一定是要想著怎么親近員工 , 怎么融入集體 , 而不是自上而下施壓 , 強(qiáng)壓式的管理 , 不僅起不到作用 , 反而會(huì)更加激起員工的反叛情緒 , 更加難以管理 。
【新招的主管都在部門待不下去,升了一個(gè)老員工做主管部門安定了】其次 , 公司沒有合理的晉升制度 , 一心只要外招 , 忽略了自己公司內(nèi)部的員工 。 其實(shí)自己內(nèi)部的員工 , 熟悉公司流程 , 熟悉公司制度 , 熟悉其他同事 , 提拔為管理層之后 , 工作更好執(zhí)行 。 另外 , 作為被提拔者本人 , 受到公司重視 , 也會(huì)對(duì)于公司更加有信心 , 更加努力工作 。
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