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1月9日晚上10點 ， 陳女士來到湖北武漢市循禮門一家理發(fā)店染頭發(fā) ， 這是她染發(fā)最久的一次 ， 染了11個小時 ， 但出來的效果卻讓她十分不滿意 。
陳女士
我選的是很淺的白金色 ， 漂發(fā)漂了4個多小時 ， 上色都很好 ， 他就開始全頭染色 。 理發(fā)師和染發(fā)師帶我去洗頭發(fā)時 ， 他說顏色沒染上 ， 這個時候已經(jīng)凌晨五點到六點了 。 然后他說我這邊重新幫你染 ， 就染另外一種顏色 ， 結(jié)果洗完頭發(fā) ， 他們都不說話了 ， 因為我整個頭發(fā)全部又花了 。
陳女士說 ， 整個染發(fā)過程到第二天早上九點才結(jié)束 ， 對方讓陳女士先回家休息 ， 費用讓陳女士定 。
之后 ， 陳女士去染了第三次頭發(fā) ， 然而頭發(fā)的顏色依舊不是陳女士想要的 ， 顏色也深淺不一 ， 并且陳女士的頭皮上有很多黑痂 。
陳女士
到我第二次染色的時候 ， 我已經(jīng)疼得流眼淚 。 我回到家早上起來摸頭發(fā)才發(fā)現(xiàn) ， 我的頭左側(cè)邊和后面大面積結(jié)痂了 。 因為我要上班 ， 我要見人 ， 我只能妥協(xié) ， 先把顏色染回來 。 我很明確地說我要染黑茶色 ， 顏色深一點 ， 跟黑色差不多 ， 結(jié)果染完變成了藍紫色 。
陳女士說 ， 自己當(dāng)時在理發(fā)店崩潰哭泣 ， 一位理發(fā)師見狀對她進行了嘲笑 。
【染發(fā) 這是她染發(fā)最久的一次，染了11個小時，但出來的效果卻讓她十分不滿意。】
陳女士的聊天記錄顯示 ， 事情發(fā)生后 ， 陳女士多次和理發(fā)師進行協(xié)商 ， 但對方態(tài)度非常惡劣 。
對此 ， 陳女士要求對方進行誠懇道歉 ， 并賠償醫(yī)藥費和精神損失費 。
我覺得我精神已經(jīng)受到傷害 ， 給我染頭發(fā)的那個理發(fā)師必須給我道歉 ， 誠懇地道歉 ， 不只賠醫(yī)藥費 ， 我還要他賠精神損失費 ， 染個頭發(fā)已經(jīng)把我染崩潰了 。 漂發(fā)600多塊錢 ， 染發(fā)600多塊錢 ， 總共應(yīng)該是1000多塊錢 ， 頭發(fā)沒做好 ， 頭皮也損傷了 ， 我不可能買這個單 。
經(jīng)過記者和市場監(jiān)督管理所工作人員的協(xié)調(diào) ， 商家最終和陳女士達成和解 ， 愿意賠付陳女士3000元錢 。
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